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TAG UND NACHT FÜR SIE DA – DAS LEBEN WIR MIT LEIDENSCHAFT

Unsere Werte liegen in der Begeisterung für das Tun, in der Aufmerksamkeit und in der Zielorientiertheit. Dies vermitteln wir unseren Kunden und schenken ihnen damit Vertrauen und Sicherheit.

Wir möchten unseren Kunden einen Nutzen bieten, authentisch und transparent mit ihnen agieren und uns stetig in unseren Prozessen verbessern. Alle Leistungen werden gemeinsam mit unseren Kunden spezifiziert und dokumentiert.

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SUPPORT – CONSULTING – NETWORK – INFRASTRUCTURE

Umfassende Dienstleistungen für IT- und Telekommunikations-Netzwerke im Service- und Professional-Service-Bereich sind unsere Stärke. Neben Planung und Realisierung von individuellen Lösungen erhalten unsere Kunden aktive Unterstützung für einen sicheren und störungsarmen Betrieb ihrer Netze und Rechenzentren. Erfahrene Mitarbeiter überwachen zentral die Netzwerke, nehmen Störungsmeldungen an und beheben die Störungen remote oder vor Ort.

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ERFAHRUNG UND KNOW-HOW BEI TK-NETZEN ZEICHNEN UNS AUS

Wir bieten ein weitreichendes Know-How – vom IP-Equipment (LAN/WAN, Switche/Router, Server, PCs, VoIP, usw.) bis zu optischen Transport- und IP-Backbone-Systemen bei Netzbetreibern.

Unterstützt werden die Hersteller: Cisco, Juniper, Alcatel, Ciena, Transmode, Infinera, Sorrento, A10, Keymile, Zyxel, albis-elcon, APC und viele Routertypen und VoIP-Telefone.

NUTZEN SIE UNSERE MAßGESCHNEIDERTEN SERVICES

SUPPORT

CONSULTING

NETWORK

INFRASTRUCTURE

WIR SIND FÜR SIE DA

Dejan Percic

Leiter Field Service


„Als „White-Label-Partner“ vergeht bei uns keine Minute ohne Support. Sei es die durchgängig besetzte Hotline, das Monitoring oder unser hochqualifiziertes Techniker-Team – wir sind jederzeit bereit. Wir betreuen die Anliegen unserer Kunden umgehend.“

Hrvoje Kosor

Director Service Desk & Consulting


„Dienstleistung ist für uns nicht nur ein Wort. Es ist eine Berufung und ein Versprechen an unsere Kunden. Exzellenter Service bedeutet für uns, mit unseren Kunden das Geschäft weiterzuentwickeln, zu unterstützen und jederzeit mit Fachkompetenz und Leidenschaft voranzugehen.“

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Dietmar Mayer

Director Business Development / Mitglied Geschäftsleitung


„Die Digitalisierung und Realisierung von 5G-Campus-Netzwerken ist längst kein Strohfeuer mehr. Fast jedes Unternehmen beschäftigt sich mittlerweile mit der digitalen Transformation. Dabei werden Industrie-4.0-Lösungen analysiert und bei anderen häufen sich die Digitalisierungsprojekte so sehr, dass der Überblick verloren geht. Fehlinvestitionen und Ineffektivität können die Folge sein. Wir helfen Ihnen Synergien und mehr Effizienz zu erreichen, Ziele zu setzen, eine Strategie abzuleiten und die eigenen Aktivitäten darauf abzustimmen. Transparente, strategische und pragmatische Konzipierungen sowie Umsetzung von privaten 3GPP-LTE- / 5G-Campus-Netzen.“

24 Stunden pro Tag

7 Tage die Woche

365 Tage im Jahr

AUSTAUSCH VON MX-BAUGRUPPEN IN JUNIPER ROUTERN (MX240) BEI BUNDESWEITEM NETZBETREIBER

Die auszutauschenden Baugruppen dieses Projektes befinden sich im TDCN Backbone des Netzbetreibers und haben das Ende ihres Lebenszyklus (End-of-life) erreicht, bzw. werden ab Mai 2019 Hersteller-seitig nicht mehr unterstützt. Der Austausch betrifft bundesweit die gesamte installierte Basis. Für Suconi bedeutete dieses End-of-Life Change-Projekt:  Die Durchführung an 330 Standorten im südlichen Teil Deutschlands im Zeitraum von April 2018 bis März 2019. Suconi übernimmt bei 50% der Standorte die Teilprojektleitung für die Materialversorgung, die Disposition & Routenplanung...

SUCONI WIRD PLATTFORM-COMPANY

Moderne Plattformen leiten den größten makroökonomischen Wandel seit der industriellen Revolution ein. Wertschöpfung und Kundenbindung sind dabei die zentralen Themen von Unternehmen. Bei Suconi wurde das Thema “Plattform” seit über einem Jahr evaluiert und als strategisches Projekt etabliert. Um zukünftig sowohl Wachstum, Verlässlichkeit, Einfachheit als auch Flexibilität in den Services bieten zu können führt Suconi mehrere Plattformen im Unternehmen ein. Die Plattformen ermöglichen den Raum und die Werkzeuge, um unseren Kunden neue Dienstleistungen in kurzer...

MEILENSTEIN VON 1.000 TROUBLE-TICKETS ERREICHT

Zum ersten Mal seit Beginn der Zusammenarbeit 2010 mit einem unserer Kunden, ein überregional vertretener Carrier mit ca. 450.000 angeschalteten Kunden, haben wir im Bereich der fallabschließenden 2nd Level Trouble Ticketbearbeitung die Schallmauer von dauerhaft 1.000 Tickets pro Monat erreicht. Dies ist das Produkt der über Jahre gemeinsam gewachsenen Zusammenarbeit, dem Vertrauen in die Kompetenz des Teams und unserer Auffassung des Servicegedankens. Das Service Desk betreut hierbei in Eigenregie eine gesamte Anschlussart im Glasfaserbereich des...
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